💡 바인더란?
바인더는 “고객의 목소리를 가장 쉽고 빠르게 전달”해드리는 서비스입니다.
👉 주요 특징:
🔎 반복적으로 찾아보던 고객의 목소리를 자동으로 AI가 정리하여 발송합니다.
🧹 고객의 목소리에 대한 부정이슈를 빠르게 인지하고 조치할 수 있습니다.
📂 감으로 의존하던 고객의 목소리를 데이터화 시킬 수 있습니다.
⚡ 슬랙, 팀즈, 외부API 연동으로 고객의 목소리를 팀원들과 공유할 수 있습니다.
📌 사용자 필수 확인 사항
1. 키워드 정의 기능 확인
👉등록한 키워드가 올바르게 설정되었는지 반드시 확인해주세요. 잘못된 키워드 세팅은 분석 결과에 직접적인 영향을 줄 수 있습니다.
👉키워드 정의 화면 : 올바르게 키워드가 들어갔는지 확인해주세요
2. 최초 “AI 인사이트”와 “AI 종합 리포트”는 24시간 뒤 생성
👉AI가 데이터를 수집하고 분석하는 과정이 필요하기 때문에, 최초 리포트는 등록 시점으로부터 약 24시간 후에 제공됩니다.
📝 서비스 문의
👉 기능 사용 중 문의사항이 있으시면, 화면 오른쪽 하단에 있는 도움말 버튼을 눌러주세요. 담당자가 신속하게 답변해드립니다🚀
고객의 목소리를 듣는 가장 쉬운 방법, 바인더
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