🌟 글로벌 광고 담당자가 말하는 바인더 활용

👋 소개

안녕하세요! 애드홀릭에서 글로벌 기업과 국내 기업의 광고 및 홍보를 담당하고 있는 이운규 담당자입니다.

저희 애드홀릭은 금융, 경제, IT, 소비재, 미디어, 문화 등 다양한 업계와 정부기관을 대상으로 PR(Public Relations) 서비스를 제공하며, 보도자료 배포, 인터뷰 조율, 기사 작성과 배포, 웹사이트 관리 등 폭넓은 업무를 수행하고 있습니다.

PR 서비스란?

• 조직과 대중 간의 우호적 관계를 유지하기 위한 전략적 커뮤니케이션

• 단순 홍보가 아닌, 상호적 소통을 통한 신뢰 구축

⏳ 바인더를 사용하기 전

애드홀릭에서는 기존 뉴스 모니터링 서비스를 사용했지만, SNS 통합 분석 기능은 부족했습니다.

“고객사들은 일반인 반응을 일일이 확인하지 않아요. 하지만 전체 언급량과 관련 이슈 정보는 필요합니다. 이를 효율적이고 전문적으로 요약해 전달하는 것이 중요하죠.”

최근에는 사용자 반응 확인을 원하는 고객사 요구가 늘어나면서, 독자 피드백 분석과 빠른 대응이 필수로 자리잡게 되었습니다.

🚀 바인더 사용 후 변화

🔹 빠른 실시간 모니터링

이운규 담당자는 말합니다.

“고객사 내부에서 이슈가 발생했을 때 소비자 반응을 실시간으로 확인하고 대응하는 데 사용합니다.”

뉴스, 블로그, 카페 등 다양한 SNS까지 포함해 댓글과 언급량을 실시간으로 확인할 수 있어 업무 효율이 크게 향상되었습니다.

🔹 데이터 수집과 분석

가장 많이 활용하는 기능은 ‘데이터 수집함’입니다.

• 출근 후 바로 데이터 수집함 접속 → 날짜별 필터 설정

• 뉴스, 블로그, 카페 위주로 필터링 → 대량 데이터 효율적 확인

• 리스트형 뷰 → 언급량과 내용 한눈에 모니터링

“과거라면 고객의 소리를 일일이 확인해야 했겠지만, 바인더 덕분에 시간과 노력을 크게 절약할 수 있습니다.”

🔹 실제 도움이 된 사례

“고객사에서 안 좋은 이슈가 발생했을 때, 아침·점심·저녁으로 실시간 데이터를 확인하고 분석 자료를 제공했습니다. 특히 감정 분석과 그래프 기능이 매우 유용했어요. 바인더 없이는 불가능했을 겁니다.”

💡 이런 기업에게 추천해요!

• 광고·홍보 부서에서 고객의 소리 분석이 필요한 기업

• 이슈 대응 속도가 중요한 직무

• 마케팅, PR, 고객 대응 팀 등 실시간 데이터 기반 의사결정이 필요한 조직

특히 키워드 분석 기능을 활용하면 특정 이슈나 트렌드를 빠르게 파악하고 즉각적인 대응 전략을 세울 수 있습니다.

⚡ 개선 요청과 향후 기대

이운규 담당자는 다음과 같은 개선 요청도 남겼습니다.

• 업데이트 주기 간격을 더 빠르게 조정

• 데이터 수집함에서 게시물 읽음 처리 기능 및 목록 위치 표시 개선

바인더 팀은 이 피드백을 반영하여 다음 업데이트에 적용 예정입니다.

📝 인터뷰를 마치며

이번 인터뷰를 통해 바인더가 광고 담당자에게 제공하는 실시간 데이터 분석과 업무 효율화의 가치를 확인할 수 있었습니다.
애드홀릭과 같은 광고 업무는 다양한 채널과 대량 데이터를 빠르게 처리해야 하는데, 바인더가 그 과정을 효과적으로 지원해주고 있음을 보여줍니다.

“바쁜 일정에도 인터뷰에 응해주신 이운규 담당자님께 감사드립니다.”

고객의 목소리를 듣는 가장 쉬운 방법, 바인더

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