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📡 멀티 채널 데이터 수집📡 멀티 채널 데이터 수집
개념:
여러 소셜미디어, 커뮤니티, 뉴스 등 다양한 온라인 채널에서 흩어진 정보를 한 곳에 모아 수집하는 기능을 말합니다.
목적:
고객 반응이 어디에서 발생하든 놓치지 않고 수집하여, 브랜드를 둘러싼 여론·트렌드·이슈를 통합적으로 파악하기 위함입니다.
특히 기업이나 마케터는 ‘채널별 편차 없이’ 전체 흐름을 한 번에 보는 것이 중요합니다.
STEP1. “AI실시간감지”에서 모니터링하는 키워드에 “필터” 버튼 클릭
STEP2. 데이터 수집채널에서 원하는 채널을 선택
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