1. Brandwatch – 글로벌 표준의 리스닝 툴 🌍
Brandwatch는 소셜리스닝 분야의 대표적인 강자입니다.
🤖 AI 기반 감정분류: 긍정·부정·중립 반응을 정밀하게 구분
🖼️ 비주얼 리스닝: 이미지 속 브랜드 로고까지 인식
💼 활용 대상: 글로벌 마케팅을 진행하는 대기업 및 다국적 브랜드
브랜드 와치
2. 바인더(Binder) – 한국어에 강한 소셜리스닝 SaaS 🇰🇷
바인더는 국내 기업과 기관에 최적화된 신흥 강자입니다.
📝 한국어 감정분석 최적화: 미묘한 뉘앙스까지 정밀하게 구분
📊 실시간 트렌드 분석: 검색어 및 소셜 데이터를 빠르게 캐치
💡 합리적 비용: 스타트업부터 대기업까지 폭넓게 접근 가능
🙋♀️ 활용 대상: 국내 시장에 특화된 소셜 데이터가 필요한 기업
바인더
3. Talkwalker – 실시간 위기 대응에 강한 툴 ⚡
Talkwalker는 실시간 데이터 모니터링에 특화돼 있습니다.
🌐 광범위한 커버리지: 언론 기사, 블로그, 포럼까지 포함
🎥 멀티미디어 분석: 이미지와 영상 속 감정까지 파악 가능
🚨 활용 대상: 위기관리(PR 크라이시스)에 민감한 기업
토크워커
4. Sprinklr – 올인원 CX 플랫폼 🛠️
Sprinklr는 단순 리스닝을 넘어, 고객 경험 관리까지 아우르는 툴입니다.
🌏 다국어 감정분석: 글로벌 시장 진출 기업에 유용
🔗 통합 관리: 소셜 계정 운영 + 리스닝 + 분석을 한 번에
🏢 활용 대상: 다양한 채널을 동시에 관리하는 대형 조직
5. Meltwater – 뉴스 기반 PR 강자 📰
Meltwater는 언론 모니터링을 기반으로 성장한 솔루션입니다.
📰 뉴스 + SNS 통합 감정분석: 전통 언론과 디지털 데이터를 함께 분석
⏰ 알림 기능: 위기 징후를 실시간으로 파악
🖋️ 활용 대상: 언론 보도 모니터링이 중요한 홍보팀
고객의 목소리를 듣는 가장 쉬운 방법, 바인더
한달 동안 모든 기능을 무료로 사용해 보세요!
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